GMP - Force.com

Force.com

Bisher waren oft hohe Investitionsbudgets notwendig, um individuelle Anwendungen für dedizierte Aufgabenstellungen zu entwickeln. Mit Force.com von salesforce.com steht Unternehmen nun ein zukunftsfähiger Weg offen skalierbare Anwendungen, ob nur für die eigene Nutzung im Unternehmen, oder auch als Plattform für Partner in einem Netzwerk, zu entwickeln und zu nutzen.

Durch Force.com ist eine neue Anwendungsklasse im Entstehen, die Unternehmen eine Chance bietet, schnell und effizient ihre individuellen Anwendungen, wofür sich oft kein Angebot an standardisierten Lösungen herausgebildet hat, darauf umzusetzen.

GMP als langjähriger Partner von salesforce.com verfügt einerseits über die Konzeptionsstärke vorhandene Aufgabenstellungen nach Force.com zu migrieren, andererseits verfügen wir über ein hohes Maß an Kreativität und Offenheit völlig neue Wege mit Ihnen gemeinsam zu gehen. Verbunden mit der Erfahrung unseres Entwicklungspartner Lister Technologies (Indien) erhalten unsere Kunden eine wirtschaftliche Alternative für ihre individuellen Aufgabenstellungen.

Beispielshaft ist vorstellbar, dass Sie Ihren Netzwerkpartner eine einheitliche Plattform zur Verfügung stellen wollen, damit der Austausch von Kundenanfragen / Kundenaufträge und deren Weiterleitung an Ihr Servicenetzwerk durchgehend auf einer Plattform stattfinden soll. Nutzen alle Partner Nutzer einer Plattform ergeben sich daraus skaleneffekte, die tradionelle Lösungen bisher nicht bieten konnten. In diesem Fall haben alle Beteiligten jederzeit aktuell Einblick auf die geschäftsrelevanten Kunden.- / Auftragsinformationen und können entsprechend zielorientiert handeln.

Gerade in Zeiten wo Investitionsmittel knapp sind und der Bedarf nach Prozessoptimierungen weiter vorhanden ist, bietet eine Technologie wie Force.com Unternehmen eine neue Chance zukunftsfähige und wettbewerbsfähige IT Konzepte umzusetzen.

Wenn Sie mehr erfahren möchten, sprechen Sie uns an.

Mit Force.com erleben Sie, dass Implementierung die Umsetzung rein prozessbezogener Aufgaben bedeutet. Vergessen sind langwierige Installationsarbeiten von Datenbanken, ect. Schon vom ersten Moment an sind Sie dem Grunde nach arbeitsfähig. Implementierung bedeutet hier die Anpassung der salesforce.com Plattform an Ihre Aufgabenstellungen. Genau dies passiert hier. Folgende Schritte führen Sie zum Ziel.

"agile" GMP-Implementierungsworkshops
Wie Workshops durchgeführt werden gibt es sicherlich unterschiedliche Auffassungen. GMP hat hierzu bezogen auf OnDemand Lösungen sein eigenen Verfahren entwickelt, das Sie beschleunigt in die Lage versetzt, Ihr System mit Ihren Strukturen und Daten zu nutzen.

Die technischen Fähigkeiten der Plattform Force.com versetzen uns in die Lage schon während des Workshops produktiv nutzbare Ergebnisse zu realisieren. Vor Ihren Augen entstehen daher dann Ihre eigenen Strukturen und geben Ihnen damit erstmal bewusst die Möglichkeit wirklich schnell und effizient gestalterisch auf die Prozesse während des Entstehungsprozesses einzuwirken. Bisherige Methoden gehen immer von einer sehr detaillierten Aufnahme der Aufgabenstellung vor Beginn des Projektes aus. Nach unseren Erfahrungen werden aber diese Vorgaben mit dem vorhandenen Wissen um die bisher bekannten Systeme / Technologien formuliert und aktuellere, effizientere Möglichkeiten werden mangels Wissen ausgeblendet.

Unsere Projekteerfahrungen zeigen, dass Kunden dieses unterstützte erarbeiten von neuen Lösungswegen schätzen. Eben sicherlich auch durch den gleichzeitig erfolgten Transfer von Wissen über die Anwendung selbst aber auch ihrer Einstellungsoptionen. KeyUser erhalten damit quasi ihr Training on the Fly, was ebenfalls kostenmindernt wirk.

Gerade Force.com bietet mit seiner offenen API ("Programmierschnittstelle") viele unterschiedliche, technische Wege der Einbindung von Informationen aus Drittsystemen.

State - of - Art
Als webbasierendes System verfügt Force.com über standardisierte Funktionen externe WebServices direkt durch den Aufruf dieser sogenannten "Endpunkte" und deren Rückinfo einzusetzen. Damit erreichen wir das höchste Level einer Maschine zu Maschine Kommunikation. Aktionen auf Force.com können entsprechend durchgelietet zum Drittsystem dort zur Abfrage von Informationen dienen und diese Informationen werden dann im Force.com Prozess wiederum dem Anwender an der richtigen Stelle platziert. Für den Anwender ergibt sich jedoch nur ein Bild. Für ihn ist es auch nicht mehr wichtig zu wissen aus welchen Quellen die Daten kommen, solange diese plausibel sind.

Genau hier liegt aber die Herausforderung für die Unternehmen. Die Qualität von Stammdaten muss einfach deutlich besser werden um solch effiziente Systeme nutzen zu können.

Force.com zu Force.com
Sicherlich ist dieser Kommunikationsweg erst noch am Anfang einer sicherlich langen Erfolgsgeschichte. Basis hierfür ist, dass sich beide oder auch mehrere Geschäftspartner mit ihrer Datenhaltung auf Force.com befinden. Da sich dann die jeweiligen Informationen quasi dann auf einem "System" befinden, werden seitens Force.com Funktionen bereit gestellt, diese Anwendungen miteinander zu verbinden. Einmal über die Freigabe von Datensätzen an den ausgewählten Partner. Diese auch Salesforce2Salesforce benannte Funktion erlaubt es, dass ein Netzwerpartner diesen Datensatz nutzen und bearbeiten kann, als wäre es sein eigener. Änderungen / Ergänzungen werden zeitlich bei beiden Partnern gezeigt und können in den jeweiligen Systemeinheiten (Instanzen) individuelle Workflows auslösen. Vorstellbar sind hier automatische Bestellsysteme, wenn ein Lagerbestand unter eine definierte Menge fällt, wird sofort im System des Lieferanten eine Bedarfsmeldung initiert, die dann zu einer Lieferung an den Kunden führt. Neue Formen der Bestandsführung werden damit sicherlich bald Einzug in die Unternehmen halten.

Traditionell - Filebasierter Datenaustausch
Trotz aller Modernität steht auch nachwievor diese Option offen um ältere Systemumgebungen in die Force.com Welt einzubinden. Im Unterschied zu den oben genannten Lösungswegen muss hierzu aber auf einem lokalen System des Kunden ein gesondertes Programm laufen, das diese Integration übernehmen kann.

Unsere Aufgabe im Rahmen der Integration ist es den effizientesten Weg zu finden, der langfristig Ihnen die meisten Vorteile bringt.