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Salesforce.com

Salesforce.com - die führende Plattform im Web für Unternehmenslösungen

Gegründet 1999 in San Francisco gilt salesforce.com mittlerweile als Technologieführer für den OnDemand Sektor, wenn es um CRM & Service & Support Aufgaben geht. Die stetig steigenden Benutzeranzahl, mittlerweile über 1,6Mio, zeigt das Vertrauen, das mittlerweile ca. 63.000 Unternehmen weltweit zu salesforce.com haben.


GMP - ab 2001 Anwender und seit 2004 offizieller Consulting Partner von salesforce.com, bietet seinen Kunden ein Komplettangebot von der Prozessanalyse, über die Implementierung unter Berücksichtung auch individueller Sonderwünsche und dem Training.


Dabei haben wir unsere Implementierungsmethoden auf die Fähigkeiten der salesforce.com Plattform abgestimmt was für unsere Kunden gegenüber herkömmlichen Anwendungen deutlich schnellere Implementierungszeiten bedeutet.







Auch beim nächsten Zyklus der Informationstechnologie - dem Cloud Computing - steht salesforce.com mit seiner Force.com Plattform in vorderster Reihe. Lesen Sie hier einen Blogeintrag von Marc Benioff, CEO von salesforce.com und wie er diese kommende Welt erläutert.


Mit der Entscheidung für salesforce.com entscheidet sich ein Kunde auch für eine neue Form der Implementierung von Software. Insbesondere ist dabei das mögliche Tempo der Umsetzung anzusprechen, das durch die bereitgestellte, funktionsfähige Umgebung bereits vom ersten Moment an möglich wird.

Dieses Tempo einem Kunden näher zu bringen, der bisher langlaufenden Implementierungen kennt, gehört zu den ersten Aktivitäten in einem Projekt.

Ein weiterer Schritt ist die Herstellung einer lauffähigen Pilotumgebung mit aktuellen Beispielsdaten eines Kunden. Erst durch diese Darstellung seiner Daten in einem fremden System wird es einem Kunden ermöglicht sicher und qualifiziert Antworten auf die notwendigen Fragen und Analysen von Arbeitsabläufen zu geben. Auch diese Aufgabe kann oft schon am zweiten Workshoptag begonnen werden und gibt abschließend dem Kunden das Gefühl, dass seine Probleme (Pain Points) verstanden wurden.

Die Anpassungsfähigkeit zu demonstrieren gehört ebenfalls mit zu den ersten Erkenntnissen, die ein Kunde in den ersten Tagen live an seinem System mit seinen Daten erleben kann. Ziel ist hier, dass wir gemeinsam mit dem Kunden schon eine ersten Piloten seiner Anwendung "per Hand" erstellen und auch KeyUser dann zu diesem Zeitpunkt am lebenden System ihr Expertenwissen mit einbringen können.

Jederzeit führt Sie dabei ein GMP Berater durch diese einzelnen Schritte und sorgt mit seinem Wissen um Abläufe und Verfahren immer dafür, dass Sie die bestmöglichen Einstellungen für Ihre salesforce.com Anwendung erhalten.

 Erfolgreiche Unternehmen unterscheiden sich von Ihrem Wettbewerb häufig darin, dass es Ihnen gelingt ihre eigenen Prozesse effizient umzusetzen. Das in diesen Prozessen gebundene Wissen lässt sich selten mit standardisierten Lösungen aus der Informationstechnologie abdecken. Hier sind individuelle Lösungen notwendig.


In der Nutzung von salesfore.com werden Sie sehr schnell zu Beginn eines Projektes erkennen, dass die Anpassungsfähigkeit von salesforce.com an die unternehmenseigenen Prozesse eine wesentliche Stärke dieser Anwendung ist. Viele Bereiche sind ohne wirklichen Entwicklungsaufwand schnell und einfach durch Paramtereinstellungen implementiert.


Damit aber auch die Integration in eine bestehende IT-Landschaft nahtlos gelingt, lassen sich zusätzliche Entwicklungsleistungen nicht vermeiden.


Aber auch ausgefallene Lösungen lassen sich für Ihr Unternehmen auf dieser Plattform OnDemand bereitstellen. Mit der OnDemand Entwicklungsumgebung APEX, verbunden mit der Individualisierung des UserInterfaces duch die Anwendung von Visualforce ermöglicht salesforce.com seinen Kunden einen Maßanzug zu überschaubaren Kosten.




 

Als eines der ersten Unternehmen, das salesforce.com hier in Deutschland einsetzt, verfügt GMP mittlerweile über 6 Jahre Erfahrung in der Anwendung und Implementierung von salesforce.com.

Unsere Philosophie dabei ist, dass es uns nicht genügt, Ihnen zu zeigen wann Sie welchen Mouseklick auf welches Symbol ausführen müssen, sondern uns geht es um das  WARUM!

Dementsprechend spielen Ihre Unternehmensprozesse eine wichtige Rolle bei der Planung und Durchführung von durch GMP ausgeführten Trainingsmassnahmen.

Durch die unternehmensnahe Umsetzung bekommen wir regelmässig eine gute Bewertung durch unsere Kunden und Trainingsteilnehmer. Bei der Umsetzung richten wir ganz nach Ihren Wünschen.

  • Einzelcoaching von Administratoren
  • Workshops im Unternehmen oder bei einer Aussendiensttagung (auch am Wochenende)
  • Webbasierende Unterweisungen
  • Telefonhotline

Gerne bereiten wir Ihnen hierzu ein individuelle Angebot. Einfach eine kurze Mail mit Ihren Fragen und Wünschen an info@gmp-service.com.